YUMERU DESIGN（以下「当方」といいます）は、当サイトをご利用いただく皆さま、およびお問い合わせ・ご依頼をいただいたお客様の個人情報を、大切にお預かりします。個人情報の取り扱いについて、次のとおり定めます。
1. 事業者情報
屋号 ：YUMERU DESIGN（ユメルデザイン）
運営者 ：柿原陽子
連絡先 ：info@yumeru-design.site
サイトURL： https://yumeru-design.site
住所等は開示等のご請求をいただいた際に、法令に従ってご本人へ個別にお知らせします。
2. 適用範囲
このプライバシーポリシーは、当サイト、および当方がご案内するお問い合わせフォーム・ヒアリングフォーム・メールでのやり取りに適用されます。
当サイトからリンクしている外部のサイトやサービスについては、それぞれの提供事業者の定めが適用されます。
3. 取得する情報
3-1. お問い合わせフォーム・ヒアリングフォームでご記入いただく情報
お名前 ： 必須
メールアドレス ： 必須
会社名・屋号 ： 任意
電話番号 |：任意
ご相談内容・ご希望の内容 ： ご記入いただいた範囲
ご依頼の検討と対応に必要な範囲でお聞きします。
3-2. メール、LINEでのご相談
メールやLINEでやり取りした内容、お客様がお知らせくださったお名前・連絡先などをお預かりします。
3-3. 取得しない情報
次の情報は取得しません。フォームやメッセージにも入力しないでください。
・ パスワード、ログイン情報、APIキー、トークン、認証コードなどの秘密情報
・クレジットカード番号などの決済情報
・ご依頼の判断に必要のない個人情報
万一これらの情報をお送りいただいた場合は、内容を利用・転記せず、パスワードの変更やキーの再発行をご案内したうえで、当方の記録には「受信の事実」のみを残します。
4. 利用目的
お預かりした情報は、次の目的にのみ使用します。
1. お問い合わせへのご返信
2. ご依頼内容の確認、ヒアリング、お見積もりの作成
3. 制作の進行、ご連絡、納品、納品後のサポート
4. ご請求やお支払いに関する手続き
5. 法令にもとづく対応
上記以外の目的には使用しません。目的を超えて使用する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。
5. 保存場所と保存期間
保存場所
フォームからのご回答は、Googleのサービス（Googleスプレッドシート）に保存します。メールでのやり取りは、ご利用のメールサービス上に保存されます。
これらのアカウントは当方のみが管理し、共有設定は「自分のみ」としています。
保存期間
ご相談が見送りとなった場合 ：最後のご連絡から6か月
ご依頼が完了した場合： 対応完了から1年
期間を過ぎた情報は削除します。ただし、請求書など法令で保存期間が定められている書類は、その期間に従って保存します。
6. 第三者への提供
お預かりした個人情報は、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。ただし、次の場合を除きます。
・ 法令にもとづく場合
・ 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
7. 外部サービスの利用について
当方は、業務のために次の外部サービスを使用しています。これらのサービスの提供事業者が定める規約およびプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。
Googleフォーム／Googleスプレッドシート ：お問い合わせ・ヒアリング内容の受け取りと管理
Gmail等のメールサービス ： ご相談・ご連絡
WordPress：ポートフォリオおよび問い合わせ
AIの利用について
制作の過程で、AIを使用することがあります。その際、お名前、連絡先など、お客様を特定できる情報は入力しません。
制作に必要な内容をAIで扱う場合も、お客様を特定できる部分は外してから使用します。
写真やイラストの一部を、生成AIで作成する場合があります。どの箇所に使用したかは、ご質問いただいた際にはお伝えします。
AIの使用について気になる点やご要望などありましたら、ご相談の段階でお知らせください。
8. 安全管理のための取り組み
・ 情報を扱うアカウントには、2段階認証を設定しています。
・ フォームおよび管理用ファイルの共有設定は「自分のみ」とし、第三者が閲覧できない状態で管理しています。
・他のお客様の回答内容や集計結果が、回答者の方に表示されない設定にしています。
・ 当サイトはSSL（暗号化通信）に対応しています。
9. 制作実績としての掲載について
ご依頼いただいた制作物は、制作過程および仕上がりを、当サイトやSNSに実績として掲載させていただく場合があります。掲載の可否は、ご契約前に必ず確認いたします。
ご感想やご意見の掲載は任意です。ご提供いただかない場合でも、制作の内容や対応に違いは生じません。
掲載後に取り下げをご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。速やかに対応します。
10. 開示・訂正・削除などのご請求
お預かりしている個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って速やかに対応します。
11. 未成年の方の個人情報
18歳未満の方がご依頼・お問い合わせをされる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご連絡ください。
12. 免責事項
当サイトに掲載している情報は、正確な内容の掲載に努めていますが、その内容の正確性や安全性を保証するものではありません。当サイトのご利用によって生じた損害について、当方は責任を負いかねます。
また、当サイトからリンクしている外部サイトの内容および個人情報の取り扱いについては、責任を負いかねます。
13. 著作権について
当サイトに掲載している文章、画像、デザインの著作権は、当方または正当な権利者に帰属します。無断での転載・複製・二次利用はご遠慮ください。引用される場合は、出典の明記とリンクの設置をお願いします。
14. プライバシーポリシーの変更
このプライバシーポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、予告なく変更する場合があります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用されます。
15. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までお願いします。
・屋号 ：YUMERU DESIGN（ユメルデザイン）
・連絡先 ：info@yumeru-design.site
・受付時間：平日9:00〜15:00
制定日：2026年8月22日